Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Hier finden Sie Antworten auf die wichtigsten Fragen rund um Ihren Wunschgutschein.
Was ist ein Wunschgutschein und wie funktioniert er?
Ein Wunschgutschein ist ein universelles Geschenk, das bei über 500 Partner-Shops online eingelöst werden kann. Nach dem Kauf wählen Sie einfach den gewünschten Shop aus und wandeln das Guthaben in einen spezifischen Shop-Gutschein um.
Wie lange ist mein Gutschein gültig?
Ihr Wunschgutschein ist ab Ende des Kaufjahres drei Jahre lang gültig. Dies entspricht der gesetzlichen Verjährungsfrist in Deutschland.
Welche Versandoptionen gibt es?
Sie können den Gutschein entweder per E-Mail zum sofortigen Ausdrucken (Print-at-Home) erhalten oder sich eine hochwertige Gutscheinkarte inklusive Grußkarte per Post zuschicken lassen.
Kann ich einen Gutschein zurückgeben?
Ein Widerruf ist innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf möglich, sofern der Gutscheincode noch nicht im Einlöseportal aktiviert oder umgewandelt wurde.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir akzeptieren alle gängigen Zahlungsmittel, darunter Kreditkarte (Visa, Mastercard), PayPal, Sofortüberweisung und Kauf auf Rechnung.
Was passiert, wenn mein Gutscheincode nicht funktioniert?
Bitte überprüfen Sie zuerst die korrekte Schreibweise. Sollte der Code weiterhin als ungültig angezeigt werden, kontaktieren Sie bitte unseren Kundensupport mit Ihrer Bestellnummer und einem Foto des Codes.